Sıkça Sorulan Sorular?
Web sitemizdeki çevrimiçi formu kullarak, uygulamayı indirerek veya API entegrasyonu ile dilediğiniz zaman gönderi oluşturabiliirsiniz.
Ortalama 90 dakikalık teslimat süremiz vardır. Kuryeniz atandıktan sonra gönderiniz 30 dakika içinde ilk adresten alınır 60 dakika içinde teslim edilir. Belirtilen süreler ortalama sürelerdir. Şehir içinde trafik durumuna bağlı olarak teslimat süresi değişkenlik gösterebilir.
Türkiye geneli 81 il olarak hizmet vermekteyiz.
Evet, şehirler arası teslimat hizmetimiz bulunmaktadır.
Dilediğiniz zaman web sitemizden ya da mobil uygulamamız üzerinden gönderi oluşturabilirsiniz. Bikuryem olarak 7/24 hizmet vermekteyiz.
Eğer gönderdiğiniz ürünü güvence altına almak istiyorsanız ürünün gönderi değerini ilgili alana girebilirsiniz. Gönderi değerinin %10’i güvence bedeli olarak gönderinize eklenir. Gönderinizin hasar görmesi ya da kaybolması durumunda 10000 TL’ye kadar olan zarar bikuryem tarafından karşılanır. Eğer gönderinizi güvence altına almak istemiyorsanız 0 yazabilirsiniz.
Bikuryem üzerinden 7/24 kurye talep edebilirsiniz. Websitemizden “Kurye Çağır” butonunu kullanarak ya da mobil uygulamamızdan kolayca gönderi oluşturabilirsiniz. Sorularınız için bize chat bölümünden ve destek@bikuryem.com mail adresinden ulaşabilirsiniz.
Müşteri temsilcilerimizin canlı olarak hizmet verdiği saatler aşağıdaki gibidir. Mesai saatleri dışında gönderilerinizle ilgili sorularınıza cevap bulmak için Yardım Merkezimizi ziyaret edebilirsiniz.